Pojistné podvody rok co rok stoupají, stejně tak jako jejich odhalení pojišťovnou. Některé pojišťovny najímají bývalé elitní policisty, kteří na základě vyhodnocení speciálních programů hledají rozpory v popisech pojistných událostí.
Nejnověji pak nasazují na zákaznické linky tzv. „detektory lží“. Analyzátor hlasu je propracovaný počítačový program. Se souhlasem volajícího se telefonní rozhovory vždy nahrávají, program je vyhodnocuje a analyzuje strukturu hlasu klientů.
Software umí rozpoznat emoce člověka a určí, když lže. V hlase umí nalézt lživé emoce a vyhodnotit, ve kterých otázkách klient lhal nebo nelhal.
V loňském roce odhalila Kooperativa pojišťovna podvody za cca 250 milionů korun. I ostatní pojišťovny hlásí meziroční nárůst pojistných podvodů především u životního a úrazového pojištění.
Z tohoto důvodu vznikla černá listina, která nastartovala informační komunikaci mezi jinak konkurenčními pojišťovnami při identifikaci notorických podvodníků. V praxi to znamená, že tyto podvodníky již žádná pojišťovna nepojistí.
Počítač vygeneruje jak podezřelé fyzické, tak i právnické osoby, které by pojistnou událostí mohli řešit svou špatnou finanční situaci. Příkladem může být muž, který si pomocí benzínu zapálil dům ve snaze svalit vinu na neznámého pachatele. Šetřením se však prokázalo, že si u nedaleké benzínové pumpy předchozí den koupil benzín do kanystru.
Dalším případem bylo odhalené účelové navýšení výše škody, kdy po požáru policie na základě porovnání fotografií z místa požáru zjistila zásadní rozdíly ve stavu objektu. Střecha nemovitosti byla v době požáru ve výrazně horším stavu, než udával majitel.
U úrazů dochází k záměrnému uvádění nepravdivých informací, zejména při popisování jak k úrazu došlo a v rozsahu zranění. Výjimkou nejsou ani fingovaná zranění, účelové prodlužování léčebné doby.
Zdroj: novinky.cz
